תקנון ותנאי שימוש
תקנון ותנאי שימוש
התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד, אך הוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.
אנא קראי תקנון זה בקפידה, שכן השימוש באתר ו/או ביצוע הזמנה באמצעותו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאיו.
1. כללי
1.1. אתר Noa Lingerie הינו אתר סחר אלקטרוני המאפשר רכישת מוצרי הלבשה תחתונה, ביגוד, אביזרי אופנה ומוצרים נלווים, כפי שיוצגו באתר מעת לעת.
1.2. השימוש באתר, לרבות גלישה בו, הרשמה, רכישת מוצרים או שימוש בכל שירות המוצע בו, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3. בעלי האתר רשאים לעדכן, לשנות או לתקן את תנאי התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתם הבלעדי, ללא צורך במתן הודעה מוקדמת. התנאים המעודכנים יחולו ממועד פרסומם באתר.
1.4. בכל מקרה של סתירה בין הוראות תקנון זה לבין הוראות הדין החל, יגברו הוראות הדין.
1.5. השימוש באתר מותר רק למי שמסכימה לתנאי התקנון. אם אינך מסכימה להם, הינך מתבקשת שלא לעשות שימוש באתר.
2. השימוש באתר
2.1. השימוש באתר וביצוע הזמנות מותר למשתמשת בגירה, בת 18 ומעלה, בעלת כשרות משפטית מלאה.
2.2. המשתמשת מתחייבת למסור פרטים מלאים, נכונים, מדויקים ומעודכנים בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם האתר.
2.3. מסירת פרטים שגויים, חלקיים או לא מדויקים עלולה לגרום לעיכובים, לכשל בביצוע ההזמנה או לאי־מסירתה, והאחריות לכך תחול על המשתמשת בלבד.
2.4. אין לעשות באתר או באמצעותו כל שימוש בלתי חוקי, פוגעני, מטעה, מפר זכויות או כזה העלול לפגוע בפעילותו התקינה של האתר.
2.5. בעלי האתר רשאים למנוע גישה לאתר, לבטל הזמנה או לחסום משתמשת, לפי שיקול דעתם, בכל מקרה של שימוש בלתי ראוי, הפרת התקנון או חשש לפעילות אסורה.
3. המוצרים המוצעים באתר
3.1. האתר מציג מוצרי הלבשה תחתונה, ביגוד ואביזרים כפי שייקבעו מעת לעת.
3.2. אנו עושים מאמץ להציג את המוצרים, תיאוריהם, צבעיהם ומידותיהם באופן מדויק ככל האפשר. עם זאת, ייתכנו הבדלים קלים בין מראה המוצר באתר לבין המוצר בפועל, בין היתר בשל תצוגת מסך, תאורה, זוויות צילום, אצוות ייצור או מאפייני בד.
3.3. תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד.
3.4. ייתכנו הבדלים קלים בין יחידות שונות של אותו דגם ואותה מידה, במיוחד במוצרים העשויים מבדים גמישים או אלסטיים, והבדלים אלו לא ייחשבו כפגם.
3.5. המידה הקובעת היא המידה המופיעה בתווית המוצר ובהזמנה.
4. מחירים ותשלומים
4.1. לצד כל מוצר יופיע מחירו כפי שנקבע על ידי האתר באותה עת.
4.2. בעלי האתר רשאים לעדכן מחירים, לשנות מבצעים, להפסיק הטבות או לעדכן תנאי רכישה בכל עת, לפי שיקול דעתם הבלעדי.
4.3. המחיר המחייב הוא המחיר שהופיע באתר במועד השלמת ההזמנה ואישורה.
4.4. התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים בקופה, כפי שיופיעו באתר מעת לעת.
4.5. פרטי התשלום אינם נשמרים אצלנו במלואם, והסליקה מתבצעת באמצעות ספקי תשלום וחברות סליקה חיצוניות, מאובטחות ומוכרות.
5. ביצוע הזמנה ואישור הזמנה
5.1. לצורך ביצוע הזמנה, על המשתמשת להזין פרטים מלאים, לרבות שם, כתובת, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי תשלום, ככל שיידרשו.
5.2. לאחר ביצוע ההזמנה, יישלח אישור קבלה לכתובת הדוא"ל שהוזנה בעת הרכישה.
5.3. אישור קבלת ההזמנה אינו מהווה בהכרח אישור סופי לביצועה. השלמת העסקה כפופה לאימות פרטי התשלום, זמינות המלאי, תקינות פרטי ההזמנה ואישור סופי מצד האתר.
5.4. במקרה שבו מוצר שהוזמן אינו זמין במלאי, או שקיימת מניעה אחרת לספקו, נהיה רשאים לבטל את ההזמנה, כולה או חלקה, ולהציע לפי העניין מוצר חלופי או החזר כספי.
5.5. האתר שומר לעצמו את הזכות לבטל או שלא לאשר הזמנה בכל מקרה של טעות במחיר, טעות טכנית, חשש להונאה, שימוש לא תקין באתר או כל נסיבה חריגה אחרת.
6. משלוחים ואספקה
6.1. מדיניות המשלוחים של האתר מפורטת בעמוד מדיניות משלוחים באתר, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
6.2. זמני האספקה המוצגים באתר הם זמני אספקה משוערים בלבד, ואינם מהווים התחייבות מוחלטת.
6.3. ייתכנו עיכובים במסירה עקב עומסים, חגים, מזג אוויר, עיכובים לוגיסטיים, עיכובי מכס, תקלות אצל חברות השילוח או נסיבות שאינן בשליטת האתר.
6.4. בהזמנה הכוללת יותר ממוצר אחד, ייתכן שהמוצרים יישלחו בנפרד.
6.5. האחריות להזנת כתובת משלוח מלאה ומדויקת חלה על הלקוחה בלבד.
7. ביטולים, החזרות והחלפות
7.1. מדיניות הביטולים, ההחזרות וההחלפות של האתר מפורטת בעמוד מדיניות ביטולים, החזרות והחלפות, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
7.2. מובהר כי החזרת מוצר, החלפתו או ביטול עסקה יתבצעו בכפוף לתנאים המפורטים במדיניות זו ובהתאם להוראות הדין החל.
7.3. ככל שהדין מאפשר זאת, מוצרים שיוצרו, הותאמו או הוכנו בהתאמה אישית לפי בקשת הלקוחה לא יהיו ניתנים לביטול, החזרה או החלפה.
8. מבצעים, הטבות ופריטי מתנה
8.1. האתר רשאי להציע מעת לעת מבצעים, הנחות, הטבות או פריטי מתנה, לפי שיקול דעתו הבלעדי.
8.2. כל מבצע, הטבה או מתנה יהיו כפופים לתנאים שיפורסמו בצמוד להם, ככל שיפורסמו.
8.3. פריט מתנה, ככל שיצורף להזמנה, יסופק בהתאם למלאי הקיים בעת האריזה, ואינו ניתן לבחירה מראש, אלא אם צוין אחרת במפורש.
8.4. תמונות של פריטי מתנה הן להמחשה בלבד, וייתכנו שינויים בדגם, בצבע, בגזרה או בעיצוב.
8.5. פריט מתנה לא יהווה חלק מהתחייבות המוצר העיקרי, ולא יהווה עילה לביטול עסקה, זיכוי או טענה לאי־התאמה.
9. קניין רוחני
9.1. כל הזכויות באתר, לרבות זכויות יוצרים, סימני מסחר, שמות מסחריים, עיצובי האתר, עמודי המוצר, תמונות, סרטונים, גרפיקה, טקסטים, קבצים, לוגואים, אייקונים וכל תוכן אחר המופיע בו, שייכים ל־Noa Lingerie ו/או לצדדים שלישיים שהתירו את השימוש בהם.
9.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, להציג בפומבי, לשדר, לשנות, לעבד, למכור או לעשות כל שימוש מסחרי או אחר בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מבעלי האתר.
10. פרטיות ואבטחת מידע
10.1. השימוש באתר כפוף גם ל־מדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
10.2. אנו נוקטים באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים לצורך שמירה על מידע אישי, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת מפני חדירות, תקלות או גישה בלתי מורשית.
10.3. המשתמשת מודעת לכך שהשימוש באתר ובמערכות מקוונות כרוך בסיכונים מסוימים, ולא תהיה לה כל טענה כלפי האתר בגין נזק שנגרם עקב אירועים שאינם בשליטתנו, ובלבד שנקטנו באמצעי זהירות סבירים.
11. דיוור, פרסום והודעות שירות
11.1. בעת ביצוע הזמנה, הרשמה או השארת פרטים באתר, ייתכן שהמשתמשת תצורף לרשימת התפוצה של האתר, בכפוף לדין ולהסכמות הנדרשות.
11.2. האתר רשאי לשלוח הודעות שירות הקשורות להזמנות, אספקה, תשלומים, עדכונים תפעוליים או שירות לקוחות.
11.3. בנוסף, בכפוף לדין, האתר רשאי לשלוח הודעות שיווקיות, מבצעים, עדכונים והטבות.
11.4. ניתן להסיר את עצמך מדיוור שיווקי בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.
12. הגבלת אחריות
12.1. השימוש באתר נעשה באחריות המשתמשת בלבד.
12.2. האתר אינו מתחייב שהשירות באתר יינתן ללא הפרעות, תקלות, שגיאות, הפסקות או כשלים טכניים.
12.3. בעלי האתר, עובדיו, מנהליו או מי מטעמם לא יישאו באחריות לנזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מקרי או מיוחד שייגרם כתוצאה משימוש באתר, הסתמכות על תוכן המופיע בו, עיכובים באספקה, תקלות טכניות, כוח עליון או פעולות צדדים שלישיים, ככל שהדין מאפשר זאת.
12.4. בכל מקרה, אחריות האתר, ככל שתחול, תוגבל לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.
13. דין וסמכות שיפוט
13.1. על השימוש באתר ועל כל הזמנה שתתבצע באמצעותו יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
13.2. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע מהשימוש באתר או מהזמנה שבוצעה בו תהא לבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הדין החל קובע אחרת.
14. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה בנוגע לאתר, להזמנה או לתקנון, ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות שירות הלקוחות של Noa Lingerie בדף צרו קשר.